邦永pm2工程企業(yè)銷售管理系統(tǒng)全新發(fā)布

    對(duì)于紛繁復(fù)雜的工程項(xiàng)目的銷售過(guò)程，涉及到企業(yè)多個(gè)部門之間的協(xié)同，銷售活動(dòng)多而復(fù)雜，對(duì)時(shí)間節(jié)點(diǎn)和銷售活動(dòng)的控制都很重要，需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)跟進(jìn)在。整個(gè)項(xiàng)目管理軟件產(chǎn)品領(lǐng)域，能夠處理從主合同開(kāi)始的完整工程業(yè)務(wù)流程流程，包括主合同簽訂、施工、采購(gòu)、分包、庫(kù)存、成本核算等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，但這并不是工程項(xiàng)目生命周期的全部。在主合同之前的商務(wù)跟蹤過(guò)程，工程竣工后的售后維修服務(wù)過(guò)程，一般的ｐｍ系統(tǒng)難以覆蓋。作為中國(guó)工程企業(yè)先進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)的 邦永ｐｍ２項(xiàng)目管理系統(tǒng)，既包括了傳統(tǒng)的完整的 ｐｍ 應(yīng)用，還包括與 ｐｍ 無(wú)縫集成的 CRM 應(yīng)用，為中國(guó)工程企業(yè)提供先進(jìn)、完整的管理工具。換一個(gè)視角，以客戶為中心、以項(xiàng)目為切入點(diǎn)的工程企業(yè)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，包含從潛在客戶開(kāi)始的全部生命周期，以確保每一個(gè)項(xiàng)目的圓滿。 
    銷售工作是工程企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)流程最為重要的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)銷售過(guò)程管理，對(duì)于提高項(xiàng)目成交率，提高公司效益有重要意義。
一、客戶管理
　　客戶管理幫助企業(yè)建立客戶檔案，根據(jù)多種分類條件對(duì)客戶進(jìn)行差異化管理，客戶管理是 CRM 的核心功能。客戶管理幫助企業(yè)管理客戶細(xì)節(jié)，除掌握客戶的基本資料外，可以管理客戶的聯(lián)系人和項(xiàng)目等各種信息。
1、邦永 CRM 將客戶看作一種重要的企業(yè)資源，可以幫助企業(yè)根據(jù)自己的組織架構(gòu)和人員配置，將客戶資源分配給業(yè)務(wù)人員，從而實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的權(quán)限管理。
2、系統(tǒng)將客戶的全部業(yè)務(wù)，包括客戶檔案、聯(lián)系人、項(xiàng)目、活動(dòng)等全部交易信息組織在一個(gè)界面上，方便用戶查看客戶的全貌。
3、邦永CRM將每個(gè)工程項(xiàng)目的基本信息與客戶和聯(lián)系人及相關(guān)單位有機(jī)地結(jié)合，全面反饋了每個(gè)項(xiàng)目的全貌，方便企業(yè)把握項(xiàng)目整體。
二、銷售自動(dòng)化 
     銷售自動(dòng)化模塊主要包括項(xiàng)目商機(jī)、客戶跟蹤、費(fèi)用管理和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手管理四個(gè)部分應(yīng)用。
1、項(xiàng)目商機(jī)的主要使用對(duì)象是企業(yè)的銷售經(jīng)理和銷售業(yè)務(wù)人員，他們采用商機(jī)管理的一系列功能跟蹤客戶銷售過(guò)程。系統(tǒng)尤其適合長(zhǎng)銷售過(guò)程的企業(yè)采用。所謂長(zhǎng)銷售企業(yè)，是指企業(yè)向客戶完成一次銷售行為需要若干明顯的階段，例如初次接觸階段、產(chǎn)品演示階段、報(bào)價(jià)階段、談判階段、成交階段等。
2、系統(tǒng)支持用戶根據(jù)自身的銷售模式和銷售行為自定義銷售階段，然后采用商機(jī)管理實(shí)現(xiàn)銷售過(guò)程的記錄和跟蹤，最終通過(guò)銷售漏斗分析，實(shí)現(xiàn)銷售過(guò)程的完全掌控，并根據(jù)銷售漏斗分析進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)。
3、系統(tǒng)可以管理銷售環(huán)節(jié)中發(fā)生的各種活動(dòng)、記錄銷售費(fèi)用和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，最終提供全面的銷售結(jié)果分析。
4、客戶跟蹤模塊主要使用對(duì)象是企業(yè)的銷售業(yè)務(wù)人員和銷售經(jīng)理，他們通過(guò)活動(dòng)管理的一系列功能安排和管理日常工作活動(dòng)。所謂活動(dòng)，是指日常工作過(guò)程中，必須完成的任務(wù)。系統(tǒng)提供活動(dòng)的安排、活動(dòng)的提醒、活動(dòng)逾期的報(bào)警和活動(dòng)完成功能，很好的幫助銷售業(yè)務(wù)人員和銷售經(jīng)理管理時(shí)間資源，提高工作效率。
5、費(fèi)用管理模塊主要使用對(duì)象是企業(yè)的銷售業(yè)務(wù)人員和銷售經(jīng)理，用于管理售前階段發(fā)生的各種費(fèi)用支出。根據(jù)費(fèi)用主體不同，可以區(qū)分為商機(jī)費(fèi)用、活動(dòng)費(fèi)用、客戶費(fèi)用和業(yè)務(wù)員費(fèi)用。
三、決策支持 
    決策支持包括銷售分析、商機(jī)分析、客戶分析、業(yè)務(wù)員分析、意向分析等多個(gè)維度的統(tǒng)計(jì)分析。其中最核心的應(yīng)用是銷售漏斗。
　  銷售漏斗是一種重要的銷售管理工具，它通過(guò)漏斗狀的圖形真實(shí)反映企業(yè)當(dāng)前銷售狀況。銷售漏斗的使用者主要是負(fù)責(zé)銷售的銷售管理人員，他們通過(guò)銷售漏斗快速了解銷售狀況，從而制定銷售策略和管理決策。

                                                                      2009-9-2 12:43:00